Retourneren

Gemakkelijk Retourneren

Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen 💚

Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen:

Stap1: Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@vanbond.nl onder vermelding van je ordernummer.

Stap 2: Stuur je bestelling op. 

Stuur de artikelen in de originele staat & verpakking samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track en Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening. 

Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 3 tot 5 werkdagen weer op je bankrekening staat.

* Let op: Als je de bestelling 30 dagen na ontvangst retour stuurt zijn wij niet verplicht om het volledige bedrag te restitueren.

Je kunt je bestelling to 30 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Is het artikel beschadigd aangekomen? Neem dan eerst even contact met ons op voordat je het retour stuurt. We zoeken samen graag naar een passende oplossing.

De verzendkosten voor het terugsturen van de aangekochte goederen voor pakketjes, die binnen de standaard afmetingen van Post.nl of DPD vallen, bedraagt 4 tot 7 euro per label. Dit bedrag van valt ten jouwe laste als consument.

Je kunt er ook voor kiezen;om een voucher te ontvangen voor de waarde van het aankoopbedrag, die je kan gebruiken bij een eerstvolgende aankoop, op deze manier bespaar je op verzendkosten!